“制度”規(guī)定，省生態(tài)環(huán)境廳通過來電、來信、來訪等方式，接待全省各類企業(yè)法定代表人或受企業(yè)法定代表人委托的代表，主要受理企業(yè)發(fā)展中屬于和需要省生態(tài)環(huán)境廳幫助解決的問題；對全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)工作人員違法違紀或行風作風問題；在生態(tài)環(huán)境部門法定職責范圍可以提供咨詢的事項，免費提供環(huán)保法律、法規(guī)、政策以及標準等相關資料和咨詢服務。不接受生態(tài)環(huán)境污染信訪問題的投訴。對反映的訴求事項，省生態(tài)環(huán)境廳按照職責分工轉交相關處室（單位）辦理完成后，統(tǒng)一答復相關企業(yè)。

　　通知要求，各地生態(tài)環(huán)境部門要參照“省生態(tài)環(huán)境廳企業(yè)環(huán)保接待制度”，同步建立“企業(yè)環(huán)保接待制度”，實現(xiàn)省、市、縣三級聯(lián)動，幫助企業(yè)答疑解惑、解決實際困難，更好地服務企業(yè)高質量發(fā)展。
 

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